Downdetector によると、PSNの障害は少なくとも2月8日8:00頃から発生している模様。公式の ネットワークステータス でも、アカウント管理からPS Storeの利用まで、サービス全般の障害が報告されている。

続いて登壇したLeon Chen氏は、日本のユーザーが求める製品像について独自調査の結果を発表した。その調査によると、日本人の平均通勤・通学時間は約1時間45分に及び、その多くがノートPCを持ち歩き、移動中やカフェなどで作業していることが明らかとなった。こうしたニーズを踏まえ、本製品は開発された。